Fastighetsproblem, störningar i boendemiljöer och akuta händelser kan uppstå när som helst på dygnet. Securitas Contact Center fungerar som ett rikstäckande servicecenter dygnet runt, med skräddarsydda lösningar efter kundens behov.
* = obligatoriska fält
Din säkerhetsutmaning
Många verksamheter behöver hantera ärenden även när den egna organisationen inte är bemannad. Hyresgäster kan behöva anmäla fel i fastigheten, medarbetare kan behöva stöd i otrygga situationer och incidenter kan kräva snabb samordning av information. Om ingen tar emot ärenden eller vet hur de ska hanteras riskerar problem att förvärras.
Hur vi kan hjälpa dig
Securitas Contact Center fungerar som ett rikstäckande servicecenter bemannat dygnet runt, årets alla dagar. Våra operatörer tar emot samtal, följer överenskomna instruktioner och ser till att rätt åtgärd vidtas. Det kan handla om att registrera felanmälningar, ge stöd till ensamarbetande personal, samordna insatser eller kontakta rätt resurser vid en incident.
Våra uppdrag
De uppdrag som Contact Center tar emot är många. Nedan specificeras huvuduppdragen:
Fördelar
Relaterade lösningar
Securitas Contact Center anpassas efter hur din verksamhet ser ut och vilka typer av ärenden du behöver hantera. Tjänsten kan kombineras och användas på olika sätt beroende på behov.
Håll koll på det som är viktigast. MySecuritas skickar notiser direkt när ett larm eller en incident inträffar, så att du alltid är informerad. Rapporter blir tillgängliga så snart de är klara. All säkerhetsinformation samlas på ett ställe och är enkel att nå när du behöver den.
Få en tydlig bild av vad som händer i din verksamhet. MySecuritas ger snabb tillgång till detaljerade rapporter om incidenter, oavsett om det gäller mindre avvikelser eller mer allvarliga situationer.
Du kan följa viktiga händelser i realtid och fokusera på det som kräver din uppmärksamhet. Med rätt information blir det enklare att fatta beslut snabbt och tryggt.
MySecuritas ger dig tillgång till statistik, rapporter och analyser som hjälper dig att förstå hur säkerheten fungerar i praktiken.
Identifiera mönster, upptäck trender och se var det finns förbättringsmöjligheter. Du kan även ladda ner data och dela insikter med ditt team.
Med MySecuritas kan du enkelt hantera din säkerhetsorganisation. Plattformen gör det möjligt att administrera användare, definiera behörigheter och hantera säkerhetsrelaterade uppgifter.
Många aktiviteter kan utföras direkt i plattformen, vilket minskar väntetider och effektiviserar arbetet.
FAQ
Få snabba svar på vanliga frågor om våra tjänster och hur vi arbetar. Om du fortfarande har frågor eller vill diskutera din specifika situation är du alltid välkommen att kontakta oss.
Tillsammans med kunden kommer vi överens om vad tjänsten ska omfatta. Det kan vara instruktioner för hur specifika ärenden ska hanteras eller ett frågeträd som tas fram gemensamt för att avgöra vilken hjälp som behövs.
Trygghetsjouren hanterar störningar i boendemiljö, till exempel hög musik eller sena arbeten som påverkar grannar.
Berätta om din verksamhet och vilka behov du har. Tillsammans kan vi ta fram en lösning som passar verksamhetens behov.
* = obligatoriska fält
Insikter
Ta del av guider och nyheter som ger dig bättre underlag för att arbeta strukturerat med säkerhet i din verksamhet.
Dags att ta tag i säkerheten på företaget? Kameror, larm och brandskydd är bara några av de lösningar som kan behöv...
Det är inte lätt att hålla reda på vilka försäkringskrav du har när det kommer till företagets säkerhet. Förmodlig...
Många arbetsplatser ser vid första anblick ut att vara trygga miljöer, men sanningen är att risker finns överallt. ...
