Välkommen till Securitas kundservice
Din trygghet och säkerhet är vår högsta prioritet. Här hittar du hjälp med frågor om fakturor, avtal och våra säkerhetstjänster. Ta del av information, hitta svar på vanliga frågor eller kontakta oss för personlig support. Securitas hjälper dig att hantera ditt ärende smidigt och tryggt.
Hur kan vi hjälpa dig
Lös vanliga problem snabbt och enkelt
Här hittar du direkta vägar till svar på vanliga frågor. Oavsett om du behöver uppdatera dina uppgifter, är nyfiken på våra tjänster eller har frågor om en faktura, finns vi här för att stötta dig.
-
Säkerhetslösningar
Har du frågor om hur Securitas kan stötta din verksamhet med säkerhet eller riskhantering? Fyll i dina kontaktuppgifter så kontaktar en säkerhetsexpert från Securitas dig.
-
Faktura och betalning
Här hittar du svar på vanliga frågor om fakturering och betalningsalternativ.
-
Avtalsfrågor
Behöver du ändra uppgifter i ditt avtal eller överlåta det till en ny part? Här hittar du information och svar på vanliga frågor om avtal med Securitas.
-
Teknisk support
Här hittar du information om teknisk support.
-
Parkeringsfrågor
Har du frågor om parkering eller en parkeringsanmärkning? Hitta information om Securitas parkeringsservice och hur du går vidare i ditt ärende.
-
Karriär på Securitas
Intresserad av en karriär inom säkerhet? Här kan du läsa mer om att arbeta på Securitas och se aktuella lediga tjänster.
Har du en fråga eller ett supportärende och vill komma i kontakt med kundtjänst?
Håll dig uppdaterad när det händer
Håll koll på det som är viktigast. MySecuritas skickar notiser direkt när ett larm eller en incident inträffar, så att du alltid är informerad. Rapporter blir tillgängliga så snart de är klara. All säkerhetsinformation samlas på ett ställe och är enkel att nå när du behöver den.
Få informationen du behöver
Få en tydlig bild av vad som händer i din verksamhet. MySecuritas ger snabb tillgång till detaljerade rapporter om incidenter, oavsett om det gäller mindre avvikelser eller mer allvarliga situationer.
Du kan följa viktiga händelser i realtid och fokusera på det som kräver din uppmärksamhet. Med rätt information blir det enklare att fatta beslut snabbt och tryggt.
Använd insikter för att fatta bättre beslut
MySecuritas ger dig tillgång till statistik, rapporter och analyser som hjälper dig att förstå hur säkerheten fungerar i praktiken.
Identifiera mönster, upptäck trender och se var det finns förbättringsmöjligheter. Du kan även ladda ner data och dela insikter med ditt team.
Ta kontroll med MySecuritas
Med MySecuritas kan du enkelt hantera din säkerhetsorganisation. Plattformen gör det möjligt att administrera användare, definiera behörigheter och hantera säkerhetsrelaterade uppgifter.
Många aktiviteter kan utföras direkt i plattformen, vilket minskar väntetider och effektiviserar arbetet.
-
FAQ
Vanliga frågor från våra kunder
Här hittar du svar på frågor som ofta ställs av våra kunder. Om du fortfarande har frågor eller vill diskutera din specifika situation är du alltid välkommen att kontakta oss.
-
Privatkunder kan aktivera e-faktura via sin internetbank.
Sök efter Securitas Sverige AB och fyll i uppgifterna från din faktura.
När banken skickat informationen till oss aktiveras e-fakturan.
-
Kontakta oss via formuläret nedan och ange:
- Kunduppgifter.
- Avtalsnummer (om du har det).
- Vad ärendet gäller.
-
Kontakta oss via e-postadressen som finns längst ner på din senaste faktura och ange:
- Namn.
- Adress.
- Kundnummer eller organisationsnummer.
- Avtalsnummer (om tillgängligt).
- Vilken faktura det gäller.
-
Skicka ett mejl till adressen som står längst ner på fakturan.
Ange:
- Fakturanummer.
- Orsaken till bestridandet.
- Bifoga gärna en kopia av fakturan.
-
Om en faktura har gått vidare till inkasso behöver du kontakta det inkassobolag som hanterar ärendet.
Kontaktuppgifter till inkassobolaget finns i inkassobrevet du har fått.
-